FAQs
計價問題
我們需要在訂單回簽後 5 個工作天內完成訂金匯款，確認訂單成立，訂金為總價(含稅)之五成金額。
以下為訂單條款
本報價金額自報價日起一個月內有效，超過有效期限，需再次確認報價，本公司保有修正內容之權利。
本報價單經簽認即視同買賣合約，此報價依圖面計算，若安裝時因現場狀況尺寸更動，則依實際尺寸計價。雙北市免收運費，其餘縣市運費另計;若需要吊車運送、人力上樓，費用另計。
訂單回簽後，請於五個工作內匯款。
付款方式僅接受現金支票或銀行電匯轉帳。【 國泰世華銀行（013）西松分行（2642）／戶名：山恩實業股份有限公司／帳號：264-03-501015-4 】
訂貨後若要求解約，訂金恕不退還。商品送達交貨地點驗收後，即需結清尾款，未結清所有款項前，所有商品均為本公司所有。
- 單位價格約 NTD99（促銷色）- NTD240（特殊色），價格按花色的不同。
- 以實際使用之板材面積大小計算費用，無需購買整張大板
- 檯面以1*60 cm為計價單位
- 計算公式：(檯面長度*檯面深度)/60 *花色單價
- 價格包含丈量、板材切割、基本加工、運送及安裝美容服務
- 假厚、擋水、特殊造型加工、各項開孔需另計
製作問題
非室外用途都可以，廚房、衛浴、中島、牆面.....etc
- 桌緣收邊加工有九種服務，唯一免費加工法是45度接假厚，其餘八種皆須收取特殊加工費。
- 價格包含丈量、板材切割、加工、運送及安裝服務。
- 特殊造型和工法需按專案不同收取額外費用。
帝雉石有 2cm 與 3cm 可做選擇，欲選擇 3cm 板材，需依專案詢問。
施工方式跟大理石施工工法一樣，使用AB膠以及矽立康做黏貼。
服務問題
＊帝雉石保固為 25 年 ＊闊石保固為 15 年 ＊加工保固為 1 年
工期從丈量到安裝需 10~14 個工作天
材料問題
有兩種完成面可供選擇。 （1）拋光面（反光係數約 80%） （2）啞光面/霧面/皮革面（註：白色系-啞光面、霧面，黑灰色系-皮革面）
＊全系列完成面皆為''固定選項''，如有特殊需求，需另客製處理
完整大板尺寸會是 320*160 公分。
保養問題
方法一：使用Saiens清潔粉，使用畫圓方式將污垢去除，最後以濕布擦拭即可。 方法二：在污漬處倒上白醋浸潤 10 分鐘，使用牙刷去除污漬，最後用濕布擦拭清潔即可。
可先噴灑酒精，並且用清水沾濕抹布擦拭。 若污漬仍未去除，請用Saiens清潔粉，以畫圓方式清除污垢，最後以濕布擦拭即可。
帝雉石具有「抗酸鹼」特性，請用清水清洗，並使用乾淨軟性海綿擦拭即可。
方法一：使用Saiens清潔粉，以畫圓方式將污垢去除，最後以濕布擦拭即可。 方法二：將洗衣粉和水用1:2比例調配，倒在墨水筆跡範圍浸潤 5 分鐘，可使用菜瓜布或有紋理之布料去除污漬。